1. מידע שאנו אוספים

א. מידע שמוזן ישירות על ידיך

• פרטי פרויקטים (שם, כתובת, תיאור)
• פרטי ליקויים ותמונות מצב
• פרטי לקוחות/דיירים שהזנת (שם, טלפון)
• פרטי קבלנים (שם, טלפון, מייל)
• חתימות דיגיטליות, תמונות שהועלו לתוכנה

ב. מידע טכני שנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן
• תאריכי ושעות כניסה
• לוגי שגיאות (לצורך תמיכה טכנית)

ג. מידע שאנו לא אוספים

• מספרי כרטיסי אשראי
• מידע רפואי
• מידע גזעי, דתי או פוליטי

2. כיצד משתמשים במידע

• הפעלת שירות SiteVisor™ עבורך בלבד
• שליחת עדכונים ותחזוקה
• תמיכה טכנית
• חיוב ותשלומים
• שיפור התוכנה (מידע מצטבר ואנונימי בלבד)

אנחנו לא מוכרים, משכירים, או מעבירים את המידע שלך לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

3. שיתוף מידע

המידע עשוי להישמר על שרתי ספקי שירות צד שלישי:

• Supabase (supabase.com) — אחסון מסד נתונים (שרתים: AWS)
• Cloudflare (cloudflare.com) — אירוח האתר ו-CDN
• Google (google.com) — Drive לאחסון תמונות (אם הופעל)

ספקים אלה כפופים להסכמי הגנת מידע (DPA) שלהם. אנו מחויבים שלא לאפשר להם שימוש בנתוניך לצרכים אחרים.

4. אבטחת מידע

• תקשורת מאובטחת HTTPS בלבד
• מסד הנתונים מוגן בגישה מורשית בלבד
• גיבוי אוטומטי יומי
• גישה לנתונים מוגבלת לצוות התמיכה הטכנית בלבד ורק לצורך פתרון תקלות
• בידוד נתונים: כל לקוח רואה רק את הנתונים שלו (org_id isolation)

5. שמירת מידע

• מידע פעיל — נשמר כל עוד המנוי פעיל
• לאחר ביטול מנוי — הנתונים נשמרים 12 חודשים, ובכל אותה תקופה אפשר להיכנס ולהוריד את התיק המלא
• לאחר 12 חודשים — הנתונים והקבצים נמחקים לצמיתות, כולל מהענן
• שמירה ארוכת טווח — האחריות לשמור את תיק הפרויקט לאורך שנים היא של היועץ. לשם כך המערכת מספקת בכל רגע ייצוא מלא של כל הנתונים והקבצים
• לוגים טכניים — נשמרים עד 90 יום

6. זכויותיך (לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981)

• זכות עיון — לקבל עותק של כל המידע שנשמר עליך
• זכות תיקון — לתקן מידע שגוי
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות חוק)
• זכות התנגדות — להתנגד לשימוש מסוים במידע

לממש זכויות אלה: saar.firesafety@gmail.com | מענה תוך 30 יום מקבלת הבקשה.

7. קבצי Cookies

התוכנה משתמשת ב-localStorage לצורך שמירת session מקומי. אין שימוש ב-cookies של פרסום או מעקב צד שלישי.

8. שינויים במדיניות

• שינוי מהותי — הודעה בדוא"ל 14 יום מראש
• המשך שימוש לאחר השינוי = הסכמה למדיניות החדשה

צרו קשר

saar.firesafety@gmail.com